Política de reembolso
DEVOLUCIONES
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Nuestra política tiene una duración de 10 días naturales (salvo periodos excepcionales, expresamente indicados) Si 10 días naturales han pasado desde tu compra, lamentamos no poder ofrecer un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original y con su precinto.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
La devolución se realizará en una tarjeta regalo con una caducidad de 6 meses. Podrás ser utilizada en compras online o en nuestra tienda física.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser devolución.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución y con una caducidad de 6 meses.
Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, la tarjeta regalo se entregará al comprador exclusivamente, y tendrá un periodo de caducidad de 6 meses.